هرگونه مسئولیت عدم حضور در محل دریافت کالا متوجه مشتری بوده و قسطور هیچ گونه مسئولیتی جهت پیگیری سفارش تحویل شده به ماهکس را ندارد.

مشتری موظف به پیگیری سفارش پس از ثبت خرید در سایت قسطور بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل در مراحل ثبت سفارش باید بخش پشتیبانی قسطور را در جریان مشکل بروز کرده قراردهد بدیهی است در صورت عدم اطلاع رسانی توسط مشتری هرگونه مسئولیت تاخیر در ارسال کالا متوجه مشتری میباشد.